Técnicas y procedimientos para una cobranza efectiva
$2,900.00Fecha:
20/07/2023
Descripción del curso
Tener carteras (aging) de clientes con atrasos o incobrables es más frecuente en épocas de inestabilidad económica, por lo que es muy importante saber cómo manejar una cartera de riesgo. Si realizamos una inadecuada administración de la cartera, perderemos rentabilidad al tener un retorno de flujo de caja más lento, y en épocas de falta de liquidez, como la actual, el riesgo del impago se exponencía. Es necesario saber que hacer de manera preventiva y correctiva para tener una cartera controlada. Aunque es considerado muchas veces como el paso final del ciclo de crédito, en realidad la cobranza juega un papel mucho más integral, si lo visualizas como el Retorno de Flujo de Caja. Te presentamos este webinar interactivo diseñado con estrategias y técnicas para desarrollar mejores procedimientos de cobranza y recuperación de cartera dentro del marco legal pertinente y en una relación de ganar-ganar con los clientes.
Temario
Lección 1. ¿Por qué se presenta la morosidad, es un problema de mercado, de gestión o de metodología?
Lección 2. La morosidad y su impacto en los estados financieros
2.1 Análisis del flujo de efectivo
2.2 Reservas crediticias y su impacto en la utilidad
Lección 3. Analizando del proceso de crédito
3.1 Promoción
3.2 Evaluación
3.3 Aprobación
3.4 Desembolso
3.5 Cobranza
Lección 4. La Gestión de Cobranza en las empresas
4.1 Análisis de Caso
4.2 Contacto con el Cliente
4.3 Diagnóstico
4.4 Generación de Alternativa
4.5 Obtención de compromisos de pago
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Lección 5. Mejores Prácticas en la Gestión de la Cobranza
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Preguntas Frecuentes
¿Qué aspectos técnicos necesito para participar en un webinar interactivo?
Nuestra plataforma es completamente compatible con cualquier sistema operativo incluso puedes visualizar todos los eventos desde cualquier dispositivo móvil.
Los navegadores recomendados para el inicio de sesión son Google Chrome y Mozilla Firefox. El único requisito es una conexión a Internet de al menos 4 Mb/s (se recomienda usar banda ancha) y para dispositivos móviles, se requiere una conexión 3G como mínimo. Adicionalmente, nuestros asesores te enviarán la invitación a las pruebas de conexión con días de anticipación al curso de tu interés para que podamos verificar que tu equipo cuenta con todo lo necesario para poder tomar el curso de forma óptima.
¿Qué incluye el curso?
La inscripción incluye
- Acceso a la plataforma por participante
- Material complementario
- Diploma de participación
- Pregunta por disponibilidad de formato DC-3
- Interacción real vía chat, micrófono y cámara abierta
- Pruebas de conexión previas al evento
- Moderador(a) y soporte técnico durante el curso.
¿Cuánta gente puede participar en un webinar?
El acceso a los cursos es personal e individual, en caso de requerir la participación de más una persona pregunta por nuestros descuentos para grupos. También podemos ofrecerte cualquier curso de tu interés en modalidad privada
¿Existe la opción de tomar el curso de manera presencial? ¿En qué ciudades se llevan a cabo las capacitaciones?
Todos nuestros cursos pueden impartirse en modalidad presencial en las principales ciudades de la República Mexicana bajo la modalidad In company (curso privado). Es decir, si tu empresa requiere un curso privado, llegamos a donde te encuentres.
Si no quieres salir de la oficina, nuestros webinars interactivos son una excelente opción y la más práctica manera de capacitar a tu equipo sin costos de viáticos. También disponibles en modalidad In Company.
Calificaciones
OLos cursos públicos están abiertos para que cualquier persona asista y constituyen una excelente oportunidad de interactuar con personas de diversas organizaciones y sectores.